上的信,下端有每个销售的亲笔签名,黑

蓝

笔迹各异的

笔签字,赋予了这封信一

类似授权书之类的法律文件的意味。 陈丰很快地扫了几

,未置可否地把信递给拉拉,拉拉低

一看,信的内容和上午在陈丰办公室看到的大同小异。 拉拉再抬起脸时,众人看到她刚才的笑容不见了,取而代之的是一脸严肃。她不

不慢地说:“先说一下会议目的吧。今天请大家来开这个会,是因为陈丰收到各位的信,希望反映对李坤

理上的意见。DB向来鼓励直接沟通,一定会认真听取大家的说法。工作中观

不同很正常——开会的目的就是解决问题,创造愉快的工作环境,以便把工作

得更好。各位大可放心,决无秋后箅账,只要你是如实、善意地表达观

。” 拉拉把“善意”两字咬得格外重,谁都不傻,都知

她在开场白的一堆场面话中,只有“善意”两字是重

,暗

告诫。 有两个年轻销售望向姚杨,似乎征询是否发言的样

,姚杨假装没看到两人的

神,坐在那里不动。 拉拉把这几人的表情都看在

里,一面不动声

地说:“今天的会议时间预计一个小时左右,待会儿先

l0分钟确定需要解决的有哪些问题,中间40分钟讨论解决方案,最后10分钟

总结,如果确实时间不够,再适当延长l5分钟。” 说到这里,拉拉稍微停顿了一下,似乎在给与会者一

过滤信息的时间,大家都专注地听着她讲话,没有人

嘴,她便继续

:“我有一个

程提议:为了避免跑题,现在我发给各位每人一张自纸,请你写下三条你认为李坤在

理上问题最大的或者让你觉得最不舒服的地方。不要多,就三条。不必署名,匿名的目的是为了确保每个人都放心地说真话,而且不受他人影响,独立表达自己的观

。五分钟后,我把各位的纸条收集起来,陈经理不经手——大家都知

,我不认得各位的笔迹,而陈经理有可能会认

某些人的笔迹——然后大家一起在这些问题中圈定

叉程度最

的三条,

行集中讨论。一旦确定了今天讨论哪三条,我

上当场销毁所有纸条。大家看,这样是否OK?” 拉拉准备着有人会


来说为什么要限制“三条”但没有人质疑这一

,有两个人不安地调整了一下坐姿似乎有话要说,但最终还是选择了保持沉默:拉拉于是接着说:“我们需要一个人来

会议记录。”她环视了一圈,见没有人自告奋勇,就

派说:“要不,苏浅唱,就你来吧。” 纸条很快就

回给拉拉,卢秋白自告奋勇说:“我来协助拉拉唱票。” 拉拉照着纸条上的内容一条条地念,卢秋自在白板上写,最后的结果一目了然,

得票数从

到低排列,问题主要集中在三条:费用,指标,小组事务参与度。 拉拉征询意见

:“大家看一下,是否同意这三条是最主要的问题?”众人都表示同意。拉拉又望向陈丰,他赞成地

了


。 拉拉说:“好,那我就把这八张纸条都撕了!”说罢她

脆利落地撕毁了所有的纸条,直接扔

了垃圾桶。 拉拉说:“现在,请大家就这三条,阐述各自的意见。” 销售们此前私下里开过两次小会,他们开

一个清单,罗列了李坤的


不是,准备把问题一条条摆

来,让上边看着办。他们甚至

好了分工。会上谁先说谁后说,你说哪一条,他说明哪一条。 但是销售们没料到,杜拉拉上来就让大家背靠背地写纸条,在他们自己提供的答案中圈

最主要的三条问题,规定就谈这三条——这一来,包括姚杨在内,都有

儿慌了阵脚,一是计划好的思路被打

了,二是摸不清陈丰和杜拉拉的底牌到底是什么。 人都有自私的一面,即使是再年轻的人,也知

要适当保护自己,销售们你看我,我看你,一时没人说话。 陈丰的嗓

疼得更厉害了,他等了等见没人说话,便语调不

地说了一句:“现在就是给大家一个沟通平台充分表达个人意见。有什么想法,都可以摆到桌面上来讨论;不说

来,或者背后说,公司就当你的意见不存在了。” 拉拉跟着微笑

:“谁愿意先说?正如你们说过的,开这个会是‘全

’的意愿,先说后说都一样。实在没人愿意先说,那就从左到右,挨个

下去也是个办法。” 苏浅唱忽然清了一下嗓

,鼓足勇气说:“要不,我先说吧。” 那一瞬间,拉拉瞥见李坤

里闪过一丝复杂的表情,神情十分

张。拉拉很理解李坤的

受:他真心实意手把手带了一年半的新人,现在带

批斗起自己,将心比心,个中滋味,换了谁都不好受。 李坤确实没有想到开

炮的会是苏浅唱,这再次给了他一个打击,他不由自主地睁大了双

望着苏浅唱,等待她来揭晓谜底:他李坤到底

错了什么,使得苏浅唱招呼都不打一个就挥刀倒戈,让他李坤在所有人面前

丑。 苏浅唱的想法是明人不

暗事,既然人都坐到会场上来了,不说话也已经表明了态度,索

大大方方说

来:“每逢月初,李经理都会先和我讲好,当月我能拿到多少费用,我们会讨论好投资计划,我也都是严格

照计划和指示来

的,可是到了月底报销的时候,他总是很细地一笔一笔查问我的费用,即使是非常非常小的数字——这令我

到很不舒服,觉得他就像防贼一样防着我。从小到大,我一直接受

人要诚实的教育,诚实是我为人的基本信条,这样的盘问真的让我

到很不受尊重。” 苏浅唱说着,满脸都是委屈。拉拉避开她的委屈情绪,没有

行安

,而是直接问她:“你提到‘非常小的数字’,可不可以