…嗯，”判官在她履历表下一张纸上的一行格子里写了些字，站了起来。“你稍坐一下，丁小姐。”

她看着他出去。他写的是评语吧？诗若自认表现得还不错，起码她对答如流啊。她现在不那么紧张了，于是环顾可容纳数十人的会议室。倒是很简单，除了一张长方桌、椅子，墙上一片白板，一扇拉着的淡绿色百叶窗，会议室里没有其他繁碎的点缀或装饰。

百叶窗外就是她进来前经过的办公室，现在她可以听见繁忙的接电话声和打字机的敲键声。哇，她想，这个人打字的速度听起来像在发射连发子弹那么快。

又一个人进来了，也是三十左右，带着好奇的表情，他在余主任同一张位子坐下。

“我叫丁诗若。”她主动自我介绍。

“我知道。”他上身微起，横过桌面和她握握手。“我是公关部经理，韩克钧。”

“我要到公关部吗？”

他咧齿一笑，比较像职业化的笑容。“你还在面试阶段，丁小姐。你不知道在“英明”从面试、笔试到口试，要过五关吗？”

“五关？”

“你已经见过人事主任，接下来，业务部会来给你笔试；如果你通过我这关的话。笔试之后，你最先见过的章副理进行口试。”

诗若咽一口口水。天哪。“最后呢？我要见谁？”她小心地问。

“要是你过了章副理那关，他会告诉你。”

鲍关经理问了一些诗若觉得像例行公式的问题。其中一个是若有客户不满意公司的服务，她要如何应对？这问题真是问得有够呆。

“当然是做到令他们满意为止啰。”她答道。

“如何做呢？客户在电话里大发脾气，甚至破口大骂──顺便告诉你，这是常有的事──你要如何安抚呢，丁小姐？”

“安抚？客户的反应如此激烈的话，我认为该做的不是安抚，自己要检讨和反省。但首先我会请这位破口大骂的客户等候，找出负责那件事的人，叫这个人去接电话，因为该骂的是这个应该负责的人。”

鲍关经理的脸有点灰。“如东是我不小心出了差错呢？你还是叫我去接这个电话吗？”

“你不能挨骂吗？”她奇怪地反问：“既然你说这是常有的事，为什么它还留在这变成面试的问题呢？这好像是公司的问题嘛。”

鲍关经理的笑容不见了，变得面无表情，和前一位判官差不多。“唔，你的建议很好。”

她有提建让吗？诗若十分困惑。同样的，他在同一张纸上，龙飞凤舞写下他的评语。

“你坐一下，好吗？”

有何不可！她已经坐了好几下了。何况他也没有等她回答就走了。

下一个人既没有自我介绍，也没和她客套的招呼，进来往桌上放下一张纸，速战速决的态度。

“请你尽可能仔细填写，以中、英文作答。若你还会其他外国语文，可以一并写下。我二十分钟以后回来。”

他走后，诗若一看纸上的考题，登时傻了眼。列举至少五个国内外著名船运公司名称及主要业务对象。她哪里知道？她连船都没有坐过，只在大学时和同学去新店划过船。

“NOV、RC、SC、WTC、PD。”她读着指定译解缩写，沮丧地喃喃“什么跟什么啊！”她也不懂什么是BL、OBL，及其他特定名词缩写。

好，这一下是真的完了。

第三名考官八成猜到她根本就答不出来，他不到十分钟就回来了。

“怎么样？写得顺利吗？”他问的口气像很关心。

“我不会。”诗若老实回答，把空白试卷交给他。

他瞥试卷一眼。“你一题都没有写嘛。”

“我不懂这些缩写指的是什么。”诗若自觉好愚蠢，她难为情得要命。

他同情地点点头。“你坐一下。”

还叫她坐一下？他不是应该告诉她“很抱歉，你不符合我们的要求”这样的话吗？

诗若怔怔坐着，这次她等了很久，终于有个像高中生的女孩进来了。

“小姐，请跟我来好吗？”

她走出会议室，办公室内每双眼睛都盯着她，虽然感觉到冷漠的不友善，诗若还是对他们还以微笑。她一笑，他们都低下头去假装没看见她。